よくあるご質問 | 創造図案事務所 – 小規模でデザイン性の高いホームページを制作

FAQ

費用について

ホームページ制作費用を教えてください。

ホームページ制作費用は、ページ数、デザイン、オプション、お客様のご要望、ホームページの方向性などによって大きく変動します。弊社では、お客様のご要望をお伺いし、それに沿った内容でお見積りをご提示いたします。
お客様一人ひとりにカスタマイズされたお見積りを行うことは、最善のサービスを提供するための大切なプロセスだと考えております。お見積りの過程で煩わしいやり取りが発生することを大変恐縮に思いますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

見積もりに費用はかかりますか？

お見積りのためのお打ち合わせやお見積り書の作成は無料で行っています。お見積りをいただくことはご契約を意味しませんので、どうぞお気軽にご相談ください。ホームページ制作を検討中の方で、概算費用を知りたい方や、他社との相見積もりを希望される方も大歓迎です。

打ち合わせに費用は掛かりますか？

お見積りのためのお打ち合わせ費用や、ホームページ制作内容に関するお打ち合わせ費用はかかりません。

ホームページ制作費用以外の費用はありますか？

お客様が新たにドメインを取得される場合、ドメインの新規取得費用（継続利用の場合は継続利用費用）が必要です。また、ホームページを公開するためのインターネット上のスペースとして、レンタルサーバーの契約費用も発生します。
ドメイン取得費用は、一般的な汎用ドメイン（.comや.bizなど）が年間約1,800円（税込）、.jpドメインが年間約3,500円（税込）、.co.jpドメインが年間約5,500円（税込）となります。信頼性の高い国内シェア率の高いレンタルサーバーは、月額約1,300円（税込）で利用可能です。
弊社では、お客様のドメインやホームページをお預かりするサービスを提供しており、年間の固定額をお支払いいただくことで、ドメインやレンタルサーバーの契約をお客様自身で行う必要がなくなります。これにより、ドメインやレンタルサーバーの期限などについて煩わしい心配をせず、安心してホームページの運営が可能です。発生する費用は年間費用のみで、月々の固定費はいただいておりません。なお、ホームページのデザイン変更やページ追加、機能追加などが各月に発生した場合は、その都度ご精算となります。

固定費について教えてください。

お客様ご自身でドメインとレンタルサーバーのご契約をされない場合、弊社でお客様のドメインとホームページをお預かりする際には、基本的に年に一度、ドメインおよびホームページお預かり費用をご請求させていただきます。
基本料金は年額33,000円（税込）で、この費用には弊社指定のドメイン費用、レンタルサーバー費用、軽微なホームページ修正費用、画像やテキストの差し替え費用などが含まれています。多くのお客様は年間33,000円（税込）のみのご請求となります。ただし、ホームページへのアクセス数増加が見込まれるお客様には、別途追加費用を請求させていただきます。また、JPドメインやCO.JPドメインなどの日本ドメインをご利用予定のお客様は、別途ドメインごとの追加費用のお支払いが必要です。
ご請求は年に一度、ご契約更新時期の約1か月前に翌年分のご請求書を発行いたします。ご契約を継続されるお客様は、お支払い期限までにお支払いいただくことでご契約の継続となります。ご契約を終了されるお客様は、ご契約更新時期にご契約の終了・解除が可能で、ご契約解除費用などのお支払いは必要ありません。
月々の管理費用に関しては、特別なご契約のあるお客様、更新頻度が高いお客様、コンサルティング契約のあるお客様を除き、弊社では月々の固定費用は請求しておりません。また、他の制作会社で制作されたホームページを運営されているお客様や、ご自身で制作されたホームページを運営されているお客様のドメイン・ホームページのお預かりも可能です。ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

支払いについて

支払い時期について教えてください。

ホームページ制作のお申込み時点で、お見積り金額（総お支払金額）の半額をお支払いいただきますよう、お願いしております。このお支払いはすべてのお客様に共通の条件です。
残金につきましては、ホームページ完成時点（お客様に最終チェックをしていただいた時点）で、正式な契約サーバーにホームページをアップロードする前にお支払いいただくことになります。
企業様からは締日でのご請求や後日お支払いについてのご相談をいただくことがございますが、誠に恐縮ですが、弊社では締日でのご請求や後日のお支払いをお受けしておりません。ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
なお、ホームページ制作期間がお客様のご都合で長期間となる場合（お申込みから120日を超える場合）、ホームページ制作途中でも残金のお支払いをお願いする事が御座います。また、総お支払金額が13万円未満のお客様は、ホームページお申込み時に総お支払金額全額のお支払いをお願いしております。

どんな支払方法がありますか？

現在、お客様から弊社へのお支払い方法は、弊社指定の銀行口座へのお振込みのみとなっております。ただし、お打ち合わせ時にホームページ制作のお申込みをいただける場合に限り、現金でのお支払いも可能です。

ホームページ制作について

初めてのホームページ制作なんですが、大丈夫でしょうか？

初めての方でも、どうぞご安心ください。弊社では、初めてホームページを制作されるお客様が多数いらっしゃいます。そのため、「何から始めたらいいかわからない」「イメージはあるけど、具体的にどう形にすれば良いのか」といったお悩みについても、丁寧にお手伝いいたします。
まずは、同業他社のホームページをいくつかご覧いただくことをお勧めしています。どんな雰囲気やカラーがご自身のビジネスに合うかを考え、気に入ったデザインや構成の参考となるものを見つけてください。そのイメージをもとに、お客様のご要望に沿ったデザインや機能のご提案をさせていただきます。初期の段階から完成まで、一緒に理想のホームページを形にしていきましょう。
また、弊社ではWordPressを使ったホームページを提供しており、ブログやSNSに慣れている方なら、同じような感覚で簡単に更新・編集が可能です。WordPressは、インターネット環境さえあれば、パソコンやスマートフォンからでも操作できるため、ご自身で最新情報の追加やページの修正をいつでも行うことができます。

他社との相見積もりになりますが大丈夫ですか？

はい、相見積もりでのご相談も大歓迎です。他社と比較していただき、制作料金やデザイン、制作後のサポート内容など、さまざまな点をご検討いただいたうえで、最終的に弊社をお選びいただければ幸いです。
また、もし他社様に制作が決まった場合でも、何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

納期を教えてください。

一般的な企業様のコーポレートサイトの場合、必要な文章やお写真などをご用意いただいてから、約1〜2ヶ月の制作期間が目安です。但し、納期は制作するホームページのデザインや内容、ページ数、弊社の受注状況やお客様の準備状況により変動するため、参考の目安とお考えください。
また、弊社の受注状況によっては、追加費用にて短納期での制作も可能です。詳しくはお気軽にご相談ください。

どんな種類のホームページでも制作できますか？

全てのホームページに対応できるとは限りませんが、一般的なスタイルやデザイン、構成のものを中心に、多種多様なホームページ制作に対応可能です。
例えば、企業向けのコーポレートサイト、ショッピングサイト、ランディングページ、ショッピングモールのトップページ・商品ページ、ブログサイト、アフィリエイトサイト、キュレーションサイト、ポータルサイト、予約サイトなど幅広く制作いたします。また、看板代わりのシンプルなホームページや、1ページのみのサイト制作も承っております。柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

遠方ですがホームページ制作をお願いできますか？

はい、遠方のお客様や海外を拠点にされているお客様のホームページ制作も承っております。直接お会いしてのお打ち合わせが難しい場合は、SkypeやZoomなどのビデオ通話やお電話での打ち合わせを行い、現在まで問題なく制作を進めてまいりました。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

現在のホームページのリニューアル制作をお願いできますか？

はい、弊社では既存のホームページのリニューアル制作も承っております。
10年、20年前に制作されたホームページも多く存在しますが、現代のインターネットユーザーはデザインや使い勝手に対する目が肥えています。特に同業他社との比較が容易なため、デザインが古いと見られた場合、新規のお客様を逃してしまう可能性もあります。
さらに、多くのユーザーがスマホでホームページを閲覧する時代です。スマホに最適化されていないサイトは、ユーザーの離脱率が高くなるだけでなく、検索エンジンでの評価にも影響を与えます。
弊社では、お客様の現在のホームページを拝見し、デザインや操作性、掲載内容を分析した上で、目的やご要望に合ったリニューアルプランをご提案いたします。

制作を依頼する際に準備しておくべきことはありますか？

はい、ホームページ制作を依頼する際には、いくつかのポイントを事前に考えておくことをお勧めします。まず、あなたのホームページを通じてどのような目的を達成したいのかを明確にしておくことが重要です。例えば、商品の販売促進、サービスの紹介、新規顧客の獲得、あるいはブランドの認知度向上など、具体的な目標があると、制作の方向性が定まりやすくなります。
次に、ターゲットとするユーザー層について考えることも大切です。どのような人に自分のホームページを見てほしいのか、年齢層、性別、職業、趣味など、詳細にイメージすることで、デザインやコンテンツの方向性がより明確になります。
また、掲載したい内容や素材についても事前に整理しておくと良いでしょう。必要な文章、画像、動画など、具体的にどのような情報を提供したいのかを考え、それに基づいてコンテンツを用意しておくことが、制作の効率を上げる要因となります。
さらに、競合他社のホームページをリサーチすることで、業界のトレンドやユーザーが求める情報を把握することができます。特に気に入ったデザインや機能、または改善したいポイントを整理しておくことで、具体的なイメージを共有しやすくなります。
最後に、デザインに関する希望やイメージを持っておくことも重要です。カラーやスタイル、レイアウトのイメージなどを考えておくことで、制作チームに対して明確な指示を出すことができ、より理想的なホームページの実現に近づきます。

ホームページ内容について

ホームページ制作で自分で準備するものはありますか？

ホームページ制作には、お写真や文章原稿のご準備が必要です。お写真については、お客様の会社やオフィスの写真、スタッフの皆様のお写真、業務に関する写真、商品や料理、実績などをご用意いただければと思います。お預かりしたお写真をすべてインターネットに掲載するわけではありませんが、複数の写真から選ぶ必要がありますので、できる限り多くのお写真を撮影していただくことをお願いいたします。
ホームページ内で使用する文章は、手書きでも構いませんが、できればWordやテキストソフトを利用してデータとしてお渡しいただけると幸いです。必要な文章としては、業務内容、サービス内容、会社概要、商品案内、スタッフ紹介、代表の方のご挨拶、アピールポイント、御社の独自性、よくある質問などが含まれます。できるだけ多くの情報をいただければ、ホームページがより充実したものになります。
使用する画像やイラストは基本的に無料の素材を利用いたしますが、お客様が特に指定される素材がある場合は、1点ごとに有料となることをご了承ください。
ホームページ上で動画のご利用も可能です。弊社で動画編集が必要な場合は、別途動画編集費用が発生いたします。動画は、ホームページのコンテンツを豊かにし、視覚的な訴求力を高めるための有効な手段です。

文章を書くのが苦手ですが、代わりに書いてもらえますか？

基本的に、ホームページ制作に必要な文章は、お客様ご自身で考案・作成していただくことをお願いしております。お客様のお仕事について最も詳しいのはお客様自身です。他の人が、お客様の業務に関わらず文章を書く場合、同業者のホームページ内容を参考にするか、一般的に知られている内容の範囲でしか文章が作成できません。そのため、お客様の業務に関係のない他人が作成した文章は、不自然で内容が浅くなり、お客様のホームページに訪れた方々の心に響かない可能性があります。
弊社では、お客様が文章を考える際に参考となるホームページや情報を検索したり、文章構成のお手伝いをすることが可能です。ホームページ制作に必要な文章についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

オリジナルイラストの作成はしてもらえますか？

弊社では、基本的に弊社で契約している無料素材サイトの素材やイラストを利用してホームページを制作しております。お客様が無料素材ではなくオリジナルイラストのご使用を検討される場合、お客様ご自身でご準備またはご購入いただくか、弊社に作成をご依頼いただく方法がございます。オリジナルイラストの使用をご希望される際は、ホームページ制作のお見積り時にご相談いただけますと幸いです。

写真撮影をお願いできますか？

対面でのお打ち合わせが可能な地域のお客様に限り、出張写真撮影を承っております。お客様の店舗、病院、施設、事務所などに伺い、お仕事に関連する撮影や建物の景観撮影、スタッフ様や従業員様の撮影を行うことが可能です。出張写真撮影は有料サービスで、別途費用が発生しますので、ホームページ制作のお見積り時にご相談いただけますと幸いです。
また、弊社提携のプロカメラマンによる写真撮影も可能です。こちらの費用は、弊社スタッフでの撮影より高額となりますが、建物や商品、メニュー、人物など、お客様のご要望に応じて最適なプロカメラマンを派遣いたします。お気軽にご相談ください。

動画撮影（編集）をお願いできますか？

弊社では、お客様のサービス内容や建物の景観、販売商品、スタッフ様のインタビューなど、さまざまなご要望に応じた動画撮影体制を整えております。出張同行撮影や夜間撮影、ドローンによる空中撮影なども可能ですので、ホームページやYouTubeなどで動画を使用したいお客様は、お気軽にご相談ください。
また、撮影した動画の編集や、お客様ご自身で撮影された動画の編集も承っております。アニメーションやオリジナル曲を含むBGMを加えた動画など、多様なご要望にお応えできる体制を整えております。なお、ウェディングや運動会などのお客様のプライベートな内容についての動画撮影はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。（編集のみのご依頼は承ります。）

デザインに独自性を出すことは可能ですか？

はい、デザインに独自性を出すことは可能です。私たちはお客様のブランドやコンセプトを重視し、他にはない独自のデザインを提供することを目指しています。まずは、お客様のビジョンや価値観、業種に合ったデザインの方向性をしっかりと理解するために、じっくりとヒアリングを行います。
その後、競合他社のデザインや市場のトレンドを分析し、オリジナリティのある提案をいたします。例えば、独自のカラーリング、画像の使い方、レイアウトなどを駆使して、ブランドの個性を引き立てることができます。
また、動画やアニメーションを取り入れたり、特別な機能やインタラクションを取り入れることで、訪問者にとって印象に残る体験を提供することも可能です。私たちの目指すのは、ただのビジュアルの美しさだけでなく、お客様のメッセージを的確に伝え、ユーザーが興味を持つようなデザインを作り上げることです。
ぜひ一緒に、お客様だけの魅力的なホームページを作り上げていきましょう。ご相談をお待ちしております。

写真や動画をサイトに組み込むことはできますか？

はい、写真や動画をサイトに組み込むことは可能です。特に動画は、ホームページの魅力を大幅に高める重要な要素です。以下に、動画を使用するメリットを詳しくご紹介します。
まず、動画は情報を効果的に伝える手段として非常に優れています。静止画やテキストだけでは伝えきれない複雑な情報やストーリーを、動きや音を通じて簡潔に表現することができます。これにより、訪問者は内容を理解しやすく、興味を持ってもらえる可能性が高まります。
次に、動画はエンゲージメントを促進する効果があります。視覚と聴覚を同時に刺激するため、ユーザーの注意を引きつける力が強く、閲覧者の滞在時間を延ばす要因になります。これにより、コンバージョン率の向上にもつながることが期待できます。
また、動画は感情に訴える力があり、ブランドのストーリーや価値観をより深く伝えることができます。例えば、商品の使用方法をデモンストレーションする動画や、顧客の体験談を紹介することで、訪問者に信頼感を与え、購入意欲を高めることが可能です。
さらに、動画はSEOにも有利です。適切に最適化された動画は、検索エンジンの結果に表示されやすく、クリック率を向上させる要因となります。特に、YouTubeなどの動画プラットフォームとの連携を考えると、より多くのトラフィックを獲得するチャンスが広がります。
最後に、最近のインターネットユーザーは、動画コンテンツを好む傾向があります。モバイルデバイスでの利用が増加する中、短い時間で情報を得ることができる動画は、特に人気です。このトレンドを活かすことで、ユーザーのニーズに応えた魅力的なコンテンツを提供できるます。

PCとスマホ両方に対応するデザインにできますか？

はい、PCとスマホの両方に対応するデザインを提供することが可能です。これを「レスポンシブデザイン」と呼び、異なる画面サイズに応じてレイアウトやコンテンツが自動的に調整される仕組みです。
レスポンシブデザインの最大のメリットは、ユーザーにとっての利便性です。現在、多くのユーザーがスマートフォンやタブレットを使用してウェブサイトにアクセスしており、デバイスによって異なる体験を提供することは非常に重要です。PC用のデザインだけでは、スマホユーザーにとっては見づらく、操作が難しい場合があるため、良好なユーザーエクスペリエンスを提供できなくなります。
さらに、レスポンシブデザインは、SEO（検索エンジン最適化）にもプラスの影響を与えます。Googleは、モバイルフレンドリーなサイトを評価し、検索結果のランキングに反映させるため、スマホ対応のサイトはより多くのトラフィックを得やすくなります。これにより、ブランドの認知度やコンバージョン率の向上が期待できます。

ブログや新着情報ページを追加できますか？

はい、ブログや新着情報ページを追加することは可能です。
ブログを運営することで、専門知識や業界のトレンドを発信し、訪問者との信頼関係を築くことができます。定期的に新しい記事を投稿することで、リピーターを増やすことができ、読者とのつながりを深めることができます。また、検索エンジンは新しいコンテンツを好むため、ブログを持つことでSEO（検索エンジン最適化）にも効果があります。新しいキーワードを含む記事を投稿することで、検索結果での露出が増え、サイトへのトラフィックが向上します。
新着情報ページは、会社の最新のニュースやお知らせを簡単に伝えるための便利な場所です。新製品の発売やイベントの情報をタイムリーに更新することで、顧客や取引先に常に最新の情報を提供できます。このような情報の発信は、透明性を持った企業イメージの構築にもつながります。

施工事例集を設置できますか？

はい、施工事例集をウェブサイトに設置することは可能です。施工事例集は、過去のプロジェクトやサービスの実績を紹介するための重要なセクションであり、潜在顧客に対して信頼感を与える役割を果たします。
具体的な事例を掲載することで、提供しているサービスや製品の質を直接示すことができます。これにより、訪問者は実際の成果を目にすることができ、選択肢としての信頼性が高まります。また、施工事例は、同業他社との差別化にもつながります。独自のプロジェクトやユニークな取り組みを紹介することで、あなたの会社の特長や強みを際立たせることができます。
さらに、施工事例集はSEOにも貢献します。具体的なキーワードを含むプロジェクトの詳細を掲載することで、検索エンジンでの露出が向上し、関連するトラフィックを獲得しやすくなります。新たな顧客を惹きつけるための有効な手段と言えるでしょう。

問い合わせフォームの設置は可能ですか？

はい、お問い合わせフォームの設置は可能です。お問い合わせフォームは、ホームページ訪問者が簡単に質問やリクエストを送信できる便利なツールであり、ウェブサイトの重要な要素です。
このフォームを設置することで、お客様からの問い合わせをスムーズに受け付けることができ、ビジネスの機会を逃すことがなくなります。ホームページ訪問者はわざわざ電話をかけたり、メールを送ったりする必要がなく、手軽に情報をリクエストできるため、顧客満足度の向上にもつながります。
さらに、お問い合わせフォームは、受信した情報を整理して管理しやすくするというメリットもあります。特定の項目を設定することで、必要な情報を効率的に収集し、返信の際の手間を省くことができます。これにより、顧客への迅速な対応が可能となり、ビジネスの信頼性を高めることにも寄与します。

マルチ言語対応のサイトにできますか？

はい、マルチ言語対応のサイトを制作することは可能です。多言語サイトを持つことで、国内外の幅広い顧客にアプローチできるため、ビジネスの成長につながります。
特に、国際的な市場をターゲットにする場合、訪問者が自分の言語でコンテンツを理解できることは非常に重要です。これにより、顧客の信頼を得やすくなり、エンゲージメントの向上やコンバージョン率の増加を期待できます。また、地域ごとのニーズや文化に応じたコンテンツを提供することで、より効果的なマーケティングが可能となります。
マルチ言語対応サイトを制作する際には、お客様ご自身で翻訳済みのコンテンツをご準備いただくか、弊社に翻訳を依頼することができます。なお、翻訳の品質や量によって料金が変動いたしますので、詳しくはご相談ください。

採用に特化したページを追加できますか？

はい、採用に特化したページを追加することはもちろん、採用専用のサイトを構築することも可能です。現代の企業において、優秀な人材の確保は非常に重要であり、採用活動を効果的に行うための専用のオンラインプラットフォームを持つことは大きな利点となります。
採用ページでは、企業のビジョンやミッション、文化、職場環境を魅力的に紹介することができます。これにより、求職者が自社の価値観と合致するかを判断しやすくなり、応募の意思が高まります。また、実際の社員のインタビューや職場の様子を映した動画コンテンツを取り入れることで、リアルな企業の姿を伝え、求職者との距離を縮めることができます。
さらに、具体的な求人情報や職務内容、応募要件、選考プロセスについて明確に提示することで、求職者は自分のスキルや経験がどのようにマッチするかを理解しやすくなります。応募フォームを設置することで、手軽に応募ができる環境を整えることも重要です。この際、応募者の情報を一元管理できるシステムを導入することで、採用活動を効率化し、スムーズな選考プロセスを実現します。
採用専用サイトを構築する場合、SEO対策を施し、特定のキーワードでの検索順位を向上させることも考慮する必要があります。これにより、より多くの求職者に自社の情報を届け、応募者数の増加につながります。
私たちは、企業のニーズや業種に応じた採用ページやサイトをカスタマイズし、優秀な人材を引き寄せるための戦略的なサポートを行います。どのような内容を盛り込むか、どのように求職者にアプローチするかを一緒に考え、効果的な採用活動を実現するお手伝いをいたします。お気軽にご相談ください。

お客様のレビュー一覧を掲載できますか？

はい、お客様のレビュー一覧を掲載することは可能です。実際、レビューをウェブサイトに組み込むことは、ブランドの信頼性を高め、訪問者に対して商品やサービスの魅力をよりリアルに伝えるための非常に効果的な手法です。
お客様のレビューは、他の潜在的な顧客にとって重要な情報源です。特に、インターネットを通じて商品やサービスを購入する際、多くの人々が他者の意見を重視します。ポジティブなレビューや体験談が掲載されることで、企業や商品の信頼性が向上し、初めて訪れるお客様が安心して利用できる印象を持つことができます。
さらに、レビューを通じてお客様の具体的な体験や、どのように商品やサービスが役立ったかを示すことができます。これにより、訪問者は自分のニーズや状況に照らし合わせて、より具体的に商品やサービスの価値を理解することができ、購買意欲を高める要因となります。
また、レビューを掲載する際には、ただ単にテキストを並べるのではなく、デザインやレイアウトにも配慮が必要です。例えば、星評価やお客様の写真、具体的なエピソードを交えたレビューを取り入れることで、視覚的なインパクトを与え、より多くの人々の関心を引くことができます。私たちは、こうした要素を組み合わせた魅力的なレビューセクションを提案し、訪問者が自然と目を留めるような工夫を施します。
さらに、レビューの管理や更新が容易になるよう、システムを整えることも重要です。定期的に新しいレビューを追加し、古いものを整理することで、常に新鮮で信頼性の高い情報を提供できます。このようにして、レビューセクションはただの情報提供にとどまらず、顧客との信頼関係を構築する重要なツールとして機能します。

よくあるご質問一覧を掲載できますか？

はい、よくあるご質問（FAQ）一覧をウェブサイトに掲載することは可能です。実際、このセクションを設けることは非常に有益です。お客様が多くの疑問や不安を持ったまま訪問することが多いため、FAQを設けることで、スムーズな情報提供が可能になります。
FAQセクションは、お客様が知りたいことを事前に把握し、必要な情報を迅速に提供することで、訪問者の利便性を大きく向上させます。例えば、製品やサービスの使い方、料金プラン、納期、サポート体制など、よく寄せられる質問に対する明確な回答を提供することで、お客様の不安を軽減し、購入やサービス利用への一歩を後押しすることができます。
さらに、FAQはお客様からの問い合わせの負担を軽減する役割も果たします。よくある質問をまとめることで、電話やメールでの問い合わせが減り、結果的にサポートチームの負担を軽くすることができます。これにより、より重要な業務や複雑な問題にリソースを集中させることができるようになります。
また、FAQのデザインや構成についても工夫が可能です。見やすく整理されたレイアウトにすることで、訪問者が知りたい情報に簡単にアクセスできるようにすることができます。質問をカテゴリー別に分けることや、特に重要な質問を目立たせることで、ユーザー体験をさらに向上させることができるでしょう。
最後に、FAQセクションは継続的に更新することが重要です。お客様からのフィードバックや新しいトピックに応じて、内容を見直し、最新の情報を反映させることで、常に役立つリソースとして機能します。

ホームページ更新について

ホームページは自分で更新できますか？

はい、弊社で制作するホームページは、お客様ご自身で簡単に更新していただけるよう設計しています。ブログや新着情報の追加、テキストや画像の差し替えなど、必要な内容をお客様が手軽に編集できる管理システム（ワードプレス）を導入しているため、専門的な知識がなくても安心して更新作業が行えます。
ご自身で更新できるメリットは多くあります。たとえば、新しいお知らせやキャンペーン情報をすぐに反映できるため、スピーディに顧客に最新の情報を伝えることができます。更新が頻繁に行われるホームページは、検索エンジンからの評価も向上しやすく、結果としてアクセス数の増加や、SEO効果の向上にもつながるでしょう。
もちろん、より大規模な変更や専門的なメンテナンスが必要な場合には、弊社にご依頼いただくことも可能です。手軽さと柔軟さを兼ね備えた更新システムで、お客様がご自身でホームページを管理できる体制をご提供いたします。

ホームページ更新の仕方を教えてもらえますか？

はい、弊社ではお客様がホームページをご自身で更新できるよう、サポートさせていただきます。初めての方でも安心して操作できるよう、管理システムの基本操作や、画像・テキストの追加・修正の方法、ブログやニュースの投稿手順など、必要な更新作業をわかりやすくご説明いたします。
ホームページ更新の方法を覚えていただくと、新しいお知らせやイベント情報、キャンペーン内容などを即座に反映でき、タイムリーな情報発信が可能になります。また、更新頻度が高いほど検索エンジンでの評価も上がりやすく、アクセス向上やSEO効果にもつながるメリットがあります。

更新を依頼する際の料金はどれくらいですか？

更新内容により料金が異なるため、基本的にはご依頼ごとにお見積りさせていただきます。更新には都度の基本料金がかかりますが、軽微な作業が頻繁に発生する場合は、当社の年間契約サービス（年間28,000円・税抜）をご検討いただくと、よりお得です。
年間契約には、お客様のドメインとホームページの管理に加え、文字や画像の差し替えなどの軽微な作業が含まれており、更新時の都度基本料金も発生しません。さらに、電話やメールでのサポートも料金内でご利用いただけるため、細かな調整や問い合わせを気軽にしていただけます。

更新作業のみの依頼もできますか？

はい、弊社では、弊社で制作させていただいたホームページではなくても、例えばご自身で制作されたホームページ、他のホームページ制作会社様で制作されたホームページなどの更新作業もお引き受けしております。HTMLで制作されたサイトやワードプレスサイトのほか、ネットショップの更新にも対応可能です。

更新料金は内容によって異なるため、都度お見積りをさせていただきます。また、更新作業には基本料金が発生しますが、更新の頻度が高い場合には、定期更新契約もカスタマイズしてご提案が可能です。

さらに、当社の年間契約サービス（年間28,000円・税抜）をご利用いただくと、お客様のドメインとホームページ管理に加え、文字や画像の差替えといった軽微な作業料金が含まれます。年間契約には都度の基本料金がかからず、電話やメールでのサポートも料金内でご利用いただけるため、より便利でお得にご利用いただけます。

他社で制作されたサイトの更新もお願いできますか？

はい、弊社では他社様で制作されたホームページの更新作業もお引き受けしております。HTMLで制作されたサイトやワードプレスサイトのほか、ネットショップの更新にも対応可能です。

サポートについて

ホームページ公開後のサポート内容はどうなっていますか？

弊社が制作させていただいたホームページの不具合については、納品から1年間のサポート保証がついております。この期間内であれば無償で対応いたしますが、1年以降のサポートはすべて有償対応となります。
また、年間契約（税抜28,000円/年）をご利用いただくと、次のようなメリットがございます。まず、ホームページやドメインをお預かりし、不具合への対応が無償で提供されるほか、文字や画像の差し替えといった軽微な作業も契約料金に含まれ、都度の基本料金もかかりません。また、電話やメールでのサポートも契約内でご利用いただけますので、安心してご利用いただけます。
さらに、ページの追加や機能の追加、レイアウト変更などが必要な場合も、年間契約のお客様には特別料金で対応いたします。年間契約がない場合や契約が終了している場合は、通常料金でのご対応となります。

ホームページにトラブルがあった場合、迅速に対応してもらえますか？

サポートは弊社の営業日、営業時間内で対応させていただきます。通常、月曜から金曜の午前9時から午後6時までがサポート対応時間です。なお、短期・長期の不定期休がある場合もございますので、その際は事前にお知らせいたします。

サポートの時間帯は決まっていますか？

サポートは弊社の営業日と営業時間内で対応させていただきます。通常、月曜から金曜の午前9時から午後6時までがサポート対応時間です。なお、短期・長期の不定期休がある場合もございますので、その際は事前にお知らせいたします。お困りの際は、お気軽に営業時間内にご連絡ください。
※ホームページが見れない、など、緊急な対応が必要な場合、弊社営業日外、営業時間外でも、可能な限り迅速に対応させていただきます。

サポート費用は別途かかりますか？

弊社が制作させていただいたホームページの不具合については、納品から1年間のサポート保証がついております。この期間内であれば無償で対応いたしますが、1年以降のサポートはすべて有償対応となります。
不具合以外のサポートにつきましては、ご契約の無いお客様は、全ての対応、作業を有償とさせていただいております。
弊社との年間契約（税抜28,000円/年）をご利用いただくと、次のようなメリットがございます。まず、ホームページやドメインをお預かりし、不具合への対応が無償で提供されるほか、文字や画像の差し替えといった軽微な作業も契約料金に含まれ、都度の基本料金もかかりません。また、電話やメールでのサポートも契約内でご利用いただけますので、安心してご利用いただけます。
さらに、ページの追加や機能の追加、レイアウト変更などが必要な場合も、年間契約のお客様には特別料金で対応いたします。年間契約がない場合や契約が終了している場合は、通常料金でのご対応となります。

その他のよくあるご質問

名刺やパンプレット、ちらしの作成も依頼できますか？

はい、名刺やパンフレット、チラシのデザイン、作成も承っております。これらの印刷物は、ビジネスにおいて重要な役割を果たします。特に、名刺は初対面の相手に自社の印象を与える重要なツールであり、印象的なデザインは相手の記憶に残りやすくなります。
また、パンフレットやチラシは、製品やサービスの詳細を伝えるための効果的な手段です。視覚的に訴えるデザインを取り入れることで、情報を分かりやすく、魅力的に伝えることができます。特に、イベントやキャンペーンに合わせたプロモーション資料は、ターゲット層へのアプローチを強化し、集客につながる可能性が高まります。
さらに、名刺やパンフレット、チラシを通じて一貫したブランディングを行うことができます。ウェブサイトと同じデザインテーマやカラースキームを使用することで、ブランドの認知度を高め、信頼感を築くことができます。お客様にご提供する印刷物は、視覚的な統一感を持たせることで、よりプロフェッショナルな印象を与えることができます。

ホームページを持つメリットは何ですか？

ホームページを持つことは、現代のビジネスにおいて非常に大きなメリットをもたらします。まず第一に、信頼性と認知度の向上です。潜在・顕在の多くのお客様やお取引先は、御社や商品・サービスの情報をオンラインで確認することが一般的になっています。ホームページがあることで、24時間365日、いつでもアクセス可能な「顔」を提供し、企業の信頼性を高めることができます。
次に、集客力の向上です。SEO（検索エンジン最適化）を活用すれば、Googleや他の検索エンジンを通じて、広範囲の潜在顧客にリーチできるため、従来の広告手段だけでは得られない集客効果を得られます。また、マーケティングツールとしての役割も重要です。ブログやニュース、製品情報、キャンペーンのお知らせなどを通じて、ターゲット層に向けた情報提供が可能となり、商機を逃さず効果的にプロモーションを行えます。
さらに、顧客との直接的な接点を作れる点もメリットの一つです。問い合わせフォームや予約機能を通じて、顧客とのやり取りがスムーズになり、時間や場所に縛られずに対応できるため、顧客満足度の向上にもつながります。
一方、ホームページがないことには大きなデメリットもあります。信頼性が低く見えるため、顧客が競合他社と比較した際に、選ばれにくくなる可能性があります。また、インターネット上での存在感がなく、集客力が大幅に制限されます。SNSや口コミだけに依存すると、ターゲット層に広くリーチすることが難しく、集客チャンスを逃すことになります。
また、マーケティングの場が限られるため、オンライン広告やブログ、SEOを活用したプロモーションができず、商機を逸する可能性も高くなります。そして、顧客との接点が減り、問い合わせや予約を手動で受ける必要があり、業務が煩雑化します。さらに、競合優位性が欠如し、他社がオンラインで存在感を示す中、自社だけがインターネットに存在しないと、ビジネスの透明性や現代的な企業イメージを損なうことになります。
結論として、ホームページを持つことはビジネスにとって不可欠な要素であり、競争力を維持し、成長するためには欠かせない存在です。

SNSだけではなく、なぜホームページが重要ですか？

SNS（ソーシャルメディア）は非常に有効な集客ツールですが、ホームページにはSNSにはない大きなメリットがいくつもあります。
まず、信頼性とブランドの一貫性です。SNSは短期間で大量の情報をシェアできますが、投稿の内容やデザイン、表現がコントロールしづらく、ブランドイメージの一貫性を保つのが難しいことがあります。一方、ホームページでは、自社のブランドに合わせたデザインや情報提供が可能で、訪問者に強い印象を与えることができます。また、事業や商品の詳細情報をしっかり掲載できるので、より深い理解を促進できます。
次に、アクセスの自由度です。SNSはアルゴリズムに依存しており、全ての投稿がフォロワーに届くわけではありません。しかし、ホームページは訪問者が自由にアクセスでき、コンテンツの整備や更新も自分でコントロールできるため、オンラインでの存在感を一貫して保ちやすくなります。加えて、検索エンジン（SEO）を活用することで、GoogleやYahoo!などの検索結果に表示されやすくなり、SNSだけでは届かない新たな顧客層にもリーチできる可能性が広がります。
また、長期的なマーケティングツールとしての価値もあります。SNSは瞬発力があり、短期間で多くの人にリーチできますが、その効果が持続するのは難しく、投稿が埋もれてしまうこともあります。ホームページは、適切に管理・更新することで、長期的に価値を持ち続ける資産になります。さらに、詳細な顧客データやアクセス解析が可能なため、マーケティング戦略を継続的に改善していくことができます。
もちろん、SNSの活用も重要ですが、SNSだけではビジネスの全てをカバーすることはできません。SNSは拡散力やリアルタイム性に優れていますが、ホームページは、事業の信頼性を高め、顧客に深い情報提供ができ、オンライン上での安定したプレゼンスを確保するための重要な基盤です。SNSとホームページは、それぞれの特性を活かしながら、相互に補完し合う形で活用することが最も効果的です。

記事やコンテンツの更新頻度はどれくらいが理想ですか？

ホームページの更新頻度は、コンテンツの質と目的に応じて異なりますが、可能な限りの頻度の更新が理想です。
定期的に新しい情報を提供することで、訪問者の関心を引き続き惹きつけ、リピーターを増やすことができます。また、検索エンジンは新しいコンテンツを好み、頻繁に更新されるサイトは検索結果で上位に表示されやすくなるため、SEO（検索エンジン最適化）の観点からも非常に重要です。
たとえば、ブログやニュースの更新があれば、企業やブランドの活動、サービスの改善点など、常に新鮮な情報を発信することができ、顧客との信頼関係を深める助けになります。製品やサービスの最新情報を追加することで、訪問者が常に新しいものに触れることができ、ブランドイメージを新鮮で魅力的に保てます。
ただし、更新頻度が重要なのは質の高いコンテンツを提供することが前提です。無理に更新を続けるよりも、価値のある情報を定期的に発信することが大切です。過度な更新が逆効果にならないよう、計画的にコンテンツを充実させることをお勧めします。
最終的には、ホームページを訪れるお客様にとって有益で、興味深い情報を提供し続けることが、成功のカギになります。

地図やアクセス情報のカスタムデザインは可能ですか？

お客様のホームページのデザインやカラーにぴったり合う、オリジナルデザインの地図を制作できます。これにより、ブランドのイメージにマッチした、統一感のあるビジュアルで訪問者にわかりやすくアクセス情報を提供できます。
さらに、Googleマップを使った地図も、デザインをカスタマイズして表示することができます。例えば、地図の色やスタイルを変更して、サイト全体のデザインと調和するように調整することが可能です。
このようなカスタムデザインにより、視覚的に魅力的で、ユーザーにとって使いやすい地図を提供することができますので、お客様のホームページに合わせたデザインをお求めの方に最適です。